Conditions d'achat

Les prix des produits qui se trouvent à la vente au magasin virtuel FOROFOS incluent l'I.V.A. (Impôt de la Valeur Ajoutée). Des commandes ne se serviront pas dans les Boîtes postales.

Les achats qui sont réalisés à l'intérieur des pays membres de la Communauté Économique Européenne sont soumis à l'I.V.A. Pour les achats lesquels se réalisent dans des pays des membres de la Communauté Économique Européenne, les Îles Canaries, Ceuta et Melilla les prix qui figurent au magasin virtuel FOROFOS sont prix nets.

Les impôts de douane ou douaniers c'est une responsabilité du client. Nous n'avons pas de contrôle sur ces charges nous ne pouvons pas non plus prédire son montant. FOROFOS ne devient pas responsable des frais douaniers qui correspondent au le client.

Le système d'achat se soumet à la législation en vigueur en Espagne, par conséquent les opérations de vente se comprendront réalisées dans le domicile de FOROFOS  Coso alto 30-32. Pasaje. 22003 Huesca (Espagne).

COMMENT FAIRE UNE COMMANDE

1. Comment acheter

- Chercher des articles: Dans la partie gauche de la page Web il ya un menu dépliant où tu on peut trouver les articles catalogués par des familles. En battant sur une famille tu accéderas à un sous-menu où ils se montreront les articles de cette catégorie. Tu peux aussi chercher des articles au moyen du chercheur d'articles situé dans la partie supérieure de la page. Il faut introduire le mot clef que tu veux chercher dans le formulaire du chercheur, la famille sélectionne dans le menu et joue du bouton OK. Tu trouveras, tous les articles qui contiennent le mot clef que tu as introduit.

- Ajouter des articles au panier d'achat: Quand tu auras trouvé l'article qui t'intéresse tu dous jouer sur le bouton (acheté), alors l'article s'ajoute à ton panier achat, une fenêtre apparaît avec l'article, les unités sollicitées et le prix. Durant la navigation par la page tu pourras toujours voir ton achat en battant dans l'icône du panier. Ici tu pourras modifier les articles sollicités et voir le montant de ta commande.

Dans la fiche technique de quelques produits apparaît un menu dépliant (taille) où tu dois choisir la taille du même.

Dans le panier achat tu peux continuer d'acheter ou réaliser la commande, D’ ici le pas est donné pour réaliser l'achat en jouant sur le bouton réaliser une commande.

- Réaliser une commande: Tu dois remplir tous les champs de tes données personnelles pour que ta commande arrive dans des conditions parfaites.  Sélectionne l'une des formes du paiement que l'on t'offre; contre un remboursement, une carte de crédit virement bancaire ou PayPal. Si tu choisis une carte de crédit on te demandera les 16 numéros simples de la carte, de la date de péremption et le nombre simple de contrôle qui est les 3 derniers chiffres du nombre qui figure dans le recto de la carte de crédit, dans la zone de signature autorisée. Au moyen d'un virement bancaire, nous t'ordonnerons un e-mail en t'indiquant le nombre de compte où tu as à réaliser le transfert. Finalement joue sur le bouton envoyer ma commande.

Ta commande a été déjà fournie, dans l'écran, apparaîtront, toutes les données de l'envoi, les articles achetés avec le prix de chacun et les frais d'envoi. Dans le délai de 48 heures tu recevras un e-mail de confirmation de la commande, jusqu'alors nous ne t'assurons pas que nous disposons les articles sollicités. Grâce à la grande quantité de produits offerts à la page, il peut arriver qu’ un article figure comme disponible et dans ce moment il est épuisé, dans ce cas nous commanderons  un e-mail en indiquant la non disponibilité du produit.

Aussi les commandes peuvent être faites par téléphone dans au numéro 974 238 888.

2. Modalités d'envoi et de délais de livraison.

- Le prix des envois pour l'Espagne est fixe et indépendant du nombre de produits achetés ou de son poids. Les frais d'envoi sont avec l'I.V.A. inclus.

- Le prix de l'envoi pour l'Espagne péninsule est de 5 €. J'envoie au moyen de l'agence de transports SEUR. Le délai de livraison est d'un 24/48 des heures, en comptant des jours ouvrables de lundi à vendredi.

- Pour Les Îles Baléares, Les Îles Canaries, Ceuta et Melilla effectueront seulement des envois par la poste ordinaire et avec la limitation de 2 kgs de poids par paquet. Le délai de livraison approximatif est de 3 á 5 jours ouvrables et le prix est de 5 €.

- Pour les Îles Canaries, Ceuta et Melilla la forme de paiement est par carte de crédit, de PayPal ou de virement bancaire.

- Par des achats supérieurs à 50 € les frais d'envoi sont gratuits pour l’ Espagne.

- Si la commande est faite avant 1 heures de l'après-midi (de lundi à vendredi) normalement la commande sortira cel même jour. Après 1 heures de l'après-midi la commande sortira le lendemain ouvrable. Les délais de livraison sont comptés dans des jours ouvrables, mais ils peuvent être affectés par des fêtes locales ou nationales, des livraisons ne seront pas effectuées ni samedis, ni dimanches ni tours fériés.

- Si la forme de paiement est au moyen d'un virement bancaire l'envoi ne sera pas réalisé jusqu'à ce que nous n'ayons pas la confirmation bancaire du transfert.

- Pour des envois outre l'Espagne seulement les envois seront réalisés par la poste ordinaire et on ne pourra pas payer contre un remboursement. Le délai de livraison changera en fonction du pays de destination. Le prix de l'envoi outre l'Espagne dépend du poids du paquet et du pays de destination. Dans la table suivante ils se montrent les prix :

TARIF D'ENVOIS OUTRE L'ESPAGNE

3. Formes de paiement

Tu peux choisir l'une de 4 formes du paiement qui t'intéresse le plus.

- Contre un remboursement: Le paiement se réalise en espèces au livreur au moment de recevoir la commande

- la Carte de crédit: Nous utilisons le système de paiement sûr nommé CES (un Commerce Électronique Sûr). S'il est un titulaire d'une carte "sécurisée" il pourra toujours effectuer des paiements avec carte Visa ou MASTERCARD à notre magasin. Dans le cas voù sa carte n'est pas collée à ce système de paiement. FOROFOS seul admettra le paiement avec carte de crédit VISA ou MASTERCARD aux clients avec une fiabilité prouvée.

Dans les deux cas, après avoir payé avec carte Visa ou MASTERCARD ils seront toujours demandés les données suivantes : le nombre de carte, la date de péremption, et le nombre simple de contrôle (3 derniers chiffres du nombre qui figure dans le recto de la carte de crédit). Les données de sa carte de crédit ne restent pas inscrites dans aucune base de données mais ils vont directement au TPV (un Point Terminal de Vente du Banco). Après avoir payé avec une carte Visa ou MASTERCARD "sécurisé", une clé personnelle d'usage exclusif lui sera demandée, en plus du numéro et une date de péremption, pour des achats par Internet.

S'il n'a pas encore reçu une clé personnelle d'usage exclusif pour des paiements par Internet, nous lui conseillons solliciter de son entité financière coller ses cartes au service de Commerce Électronique Sûr. Les opérations sont réalisées en utilisant un serveur sûr basé sur la technologie de sécurité standard SSL encriptando les données en accomplissant à chaque instant la législation de Protection de Données.

- Virement bancaire: Après avoir choisi cette forme de paiement nous t'enverrons un e-mail où te sera indiqué le nombre de compte dans lequel effectuer le virement bancaire. Tu deuras indiquer le prenom et le nom de famille. Au moment que nous ayons la confirmation bancaire du transfert nous t'enverrons la commande.

- PayPal: Quand on décidera de faire un achat et de payer au moyen de PayPal, nous l'enverrons à la plate-forme de paiement sûre de PayPal pour qu'il s'identifie comme utilisateur de PayPal. PayPal est une forme rapide et sûre de payer par Internet sans révéler les numeros de sa carte.
Pour des envois outre l'Espagne on ne pourra pas payer contre un remboursement.

4. Dévolutions

Les articles offerts en magasin virtuel FOROFOS sont avalisés par des signatures  commerciales importantes. Offrir la qualité maximale et une garantie est l'engagement que nous avons avec nos clients.
Si une fois reçus la commande il ne reste pas satisfait il peut la rendre en suivant ces conditions de dévolution :

1º - on admettra Seulement la dévolution durant les 15 jours postérieurs à la réception de la part du client de la commande, passé ce temps n'acceptera pas de dévolution. La législation en vigueur en Espagne accorde un délai de 15 jours pour la dévolution de marchandise.

2º - Le montant de l'achat sera remboursé si l'article se trouve dans des conditions parfaites et garde son emballage original. À la dévolution de la commande le client paiera les frais correspondants d'envoi.

3º - On me rendra pas le montant correspondant aux frais d'envoi.

4º - On n'acceptera pas la dévolution des articles qui ont été manipulés ou présentent un dommage ou défaut.

5º - Le remboursement de l'achat sera réalisée, toujours, après la réception des articles dans la même modalité dans laquelle le paiement avait été effectué.

Si on désire changer ou rendre une commande, par des questions en dehors à www.forofos.com, les frais d'envoi et re envoie à Huesca (Espagne) courront à sa charge, au moins qu'il ne soit pas par une erreur commise par www.forofos.com.

Pour réaliser la dévolution l'intéressé doit se mettre en rapport avec nous à travers d'un e-mail ou par téléphone au numéro 974 238 888.

5. Service clientèle

Si tu as n'importe quelle consultation, doute ou problème la meilleure forme de nous contacter par la poste électronique, nous te répondrons dans un délai maximal de 48 heures. L'adresse postale est tienda@forofos.com.

Tu peux aussi nous contacter par téléphone au numéro 974 238 888 de lundi à samedi dans l'horaire compris entre 10.00 à 20.30 heures.

L'adresse postale est la suivante : www.forofos.com
 Coso alto 30-32. Pasaje.
22003 - Huesca (Espagne).

6. Serveur sûr

Afin d'offrir à nos clients toute la garantie de sécurité dans le processus d'achat FOROFOS, utilise, le Serveur Sûr SSL "THAWTE". Grâce à ce protocole toute communication entre le client et FOROFOS reste sûre, en chiffrant l'information qui est envoyée entre les deux, avec une longueur de jusqu'à 128 bits, en protégeant les données personnelles, les données de cartes de crédit, des numéros de compte, etc.

Pratiquement le total les grandes entreprises (95 % de la FORTUNE 500) utilisent le protocole SSL pour protéger son WEB, et montrer aux utilisateurs qu'ils peuvent déposer sa confiance en celles-ei. Les Certificats THAWTE ont passé les contrôles de qualité des entreprises les plus importantes de Développement de Logiciel et se trouvent libres de n'importe quelle sorte de problème qui peut lui enlever la validité, comme peuvent être les causés par l'effet 2.000.

MICROSOFT a reconnu IPS comme Autorité de Certification Racine et inclut THAWTE à l'intérieur des Autorités de Certification dans ses solutions de Logiciel.
La circulation par le réseau Internet est protégé, sans la possibilité d'être intercepté aux fins frauduleux, comme on peut vérifier dans la clef fermée qui apparaît dans le navigateur quand il accède à acheter.