Preguntas frecuentes

¿Los precios llevan I.V.A?

Sí, todos los artículos ofrecidos en la tienda virtual FOROFOS llevan el I.V.A. incluido.

¿El precio lleva incluido los gastos del transporte?

No, es imposible incluir en el precio los gastos de transporte, ya que dependiendo del destino los gastos son diferentes. En la sección "CONDICIONES DE COMPRA – 2. MODALIDADES DE ENVIO Y PLAZOS DE ENTREGA" podrás ver los gastos de envío dependiendo del país de destino.

¿Cómo realizáis los envíos?

Para envíos a España mediante la agencia de transporte urgente SEUR, el plazo de entrega es de 24/ 48 horas. Para envíos a las Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta y Melilla el envío es por correo ordinario y el plazo de entrega es de 3 á 5 días. Para envíos fuera de España el envío solo se realiza por correo ordinario, el plazo de entrega cambia según el país de destino.

¿Enviáis pedidos al extranjero?

Sí, pero la única condición es que hay que pagar mediante tarjeta de crédito, Paypal o por transferencia bancaria, no se realizan envíos mediante contrareembolso. Los plazos de entrega y los gastos de envío varían según el país de destino y el peso del paquete.

¿Se pueden envolver para regalo los artículos comprados?

Sí, FOROFOS envuelve los pedidos para regalo sin coste adicional alguno, solo tienes que indicarlo en la hoja de formulario, en la casilla de SUGERENCIAS " Envolver para regalo " y muy gustosamente te lo envolveremos.

¿Hacéis descuentos a tiendas o por comprar grandes cantidades?

No, FOROFOS es una tienda que vende al por menor por lo que el precio es el mismo para todos los clientes. Tampoco podemos servir grandes cantidades ya que no disponemos de un gran stock.

¿Puedo devolver un producto que he comprado?

Sí que puedes devolverlo, tienes un plazo de 7 días desde la fecha de recepción del pedido. FOROFOS devuelve el importe del artículo mediante un giro postal, los gastos de envío no se devuelven. Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente.

¿Tenéis catálogo en papel impreso?

No tenemos ningún catálogo en papel, el catálogo es la página web.

¿Tenéis tienda, un local comercial?

Sí, disponemos de una tienda física en Huesca (España), en la calle  Coso alto 30-32. Pasaje.

Para realizar cualquier consulta ponte en contacto con nosotros a través de un e-mail.